Všeobecné obchodné podmienky

Prevádzkovateľ: AJM Fu s.r.o., Ulica svornosti 42, 821 06 Bratislava, IČO: 54 160 766

Účinnosť od: 11. 10. 2026

Článok 1 · Zmluvné strany a rozsah pôsobnosti

1.1 Rozsah pôsobnosti

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou AJM Fu s.r.o. (ďalej len „Sprostredkovateľ“) a podnikateľskými subjektmi (ďalej len „Zákazník“).

Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na obchodné vzťahy medzi podnikateľmi podľa Obchodného zákonníka.

Tieto VOP sa nevzťahujú na spotrebiteľov.

Podpisom zmluvy, objednávky alebo úhradou zálohovej faktúry Zákazník potvrdzuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

1.2 Postavenie Sprostredkovateľa

AJM Fu s.r.o. môže v jednotlivých obchodných prípadoch vystupovať:

• a) ako sprostredkovateľ,
• b) ako distribútor,
• c) ako predávajúci,
• d) ako dodávateľ.

Ak je AJM Fu s.r.o. uvedená ako zmluvná strana na objednávke, faktúre, cenovej ponuke alebo individuálnej zmluve, považuje sa pre daný obchodný prípad za predávajúceho alebo dodávateľa v rozsahu práv a povinností vyplývajúcich z predmetnej zmluvy.

1.3 Finančné produkty

AJM Fu s.r.o. neposkytuje finančné poradenstvo podľa zákona č. 186/2009 Z.z.

Akékoľvek odporúčania týkajúce sa leasingu, úverov alebo financovania majú výlučne informatívny charakter.

Článok 2 · Definície pojmov

Zákazník – podnikateľský subjekt.

Dodávateľ – výrobca alebo distribútor produktov.

Gastrotrailer – mobilné gastronomické zariadenie vrátane technológií.

Custom objednávka – zákazková výroba podľa individuálnej špecifikácie.

Odovzdávací protokol – dokument potvrdzujúci prevzatie.

Pracovný deň – deň okrem soboty, nedele a štátnych sviatkov SR.

Článok 3 · Vznik zmluvného vzťahu

3.1 Uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah vzniká:

• a) podpisom zmluvy,
• b) potvrdením cenovej ponuky e-mailom,
• c) úhradou zálohovej faktúry.

3.2 Záväznosť objednávky

Úhrada prvej zálohy predstavuje:

• potvrdenie objednávky,
• rezerváciu výrobných kapacít,
• súhlas s VOP.

3.3 Zmena špecifikácie počas výroby

Ak Zákazník počas výroby požaduje zmenu technickej špecifikácie, Sprostredkovateľ je oprávnený:

• a) primerane predĺžiť termín dodania,
• b) upraviť cenu zákazky,
• c) požadovať úhradu dodatočných nákladov.

Zmeny sú záväzné až po písomnom potvrdení.

Článok 4 · Cena a platobné podmienky

4.1 Cena

Všetky ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.2 Eskalačná klauzula

Ak dôjde po potvrdení objednávky k zvýšeniu nákladov na:

• materiál,
• technológie,
• dopravu,
• energie,
• kurzové rozdiely,

o viac ako 5 %, je Sprostredkovateľ oprávnený primerane upraviť cenu.

O úprave ceny musí byť Zákazník bezodkladne informovaný.

4.3 Platobný harmonogram

• záloha – 40 %
• splátka – 40 %
• doplatok – 20 %

Sprostredkovateľ môže pozastaviť výrobu až do úhrady splatnej faktúry.

Článok 5 · Dodanie tovaru

5.1 Dodacie lehoty

Lehoty sú orientačné.

Za omeškanie sa nepovažuje predĺženie spôsobené:

• výrobcom,
• subdodávateľmi,
• homologizáciou,
• colným konaním,
• nedostatkom komponentov,
• logistickými problémami,
• vyššou mocou,
• zmenou špecifikácie zo strany Zákazníka.

Takéto predĺženie nezakladá nárok na náhradu škody ani odstúpenie od zmluvy.

5.2 Neprevzatie tovaru

Ak Zákazník neprevezme tovar v dohodnutom termíne, vzniká po uplynutí 7 dní nárok na skladné vo výške 30 EUR za každý začatý deň uskladnenia.

Sprostredkovateľ má právo zabezpečiť uskladnenie na náklady Zákazníka.

5.3 Výrobné tolerancie

Pri zákazkovej výrobe sa za vadu nepovažuje:

• odchýlka rozmerov do ±3 %,
• zmena odtieňa materiálov,
• náhrada komponentov ekvivalentnej alebo vyššej kvality z dôvodu nedostupnosti pôvodných komponentov.

Článok 6 · Prechod vlastníctva a rizika škody

6.1 Výhrada vlastníctva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Zákazníka až úplným zaplatením celej kúpnej ceny vrátane všetkých súvisiacich nákladov.

Do okamihu úplného zaplatenia zostáva tovar vo výlučnom vlastníctve AJM Fu s.r.o.

6.2 Riziko škody

Riziko náhodného poškodenia alebo zničenia prechádza na Zákazníka:

• a) podpisom odovzdávacieho protokolu, alebo
• b) okamihom, keď bol Zákazník povinný tovar prevziať.

6.3 Omeškanie s úhradou

Ak je Zákazník v omeškaní s úhradou akejkoľvek splatnej pohľadávky dlhšie ako 14 dní, Sprostredkovateľ je oprávnený:

• a) pozastaviť výrobu,
• b) pozastaviť dodanie,
• c) odstúpiť od zmluvy,
• d) požadovať vydanie tovaru.

6.4 Zákaz disponovania

Do úplného zaplatenia ceny nesmie Zákazník:

• previesť vlastníctvo,
• zriadiť záložné právo,
• prenajať tovar tretej osobe,
• použiť tovar ako zabezpečenie záväzku.

Článok 7 · Záruka a reklamačný poriadok

7.1 Záručná doba

Ak nie je uvedené inak:

• gastrotrailer: 12 mesiacov,
• prémiová záruka: 24 alebo 36 mesiacov,
• technológie: podľa výrobcu,
• príslušenstvo: 6 mesiacov.

7.2 Podmienky záruky

Zákazník je povinný:

• a) vykonávať predpísanú údržbu,
• b) dodržiavať návody výrobcu,
• c) uchovávať servisnú dokumentáciu.

7.3 Zánik záruky

Nároky zo záruky zanikajú najmä ak:

• a) nebola vykonaná predpísaná údržba,
• b) údržbu nie je možné preukázať,
• c) bol vykonaný neodborný zásah,
• d) boli použité neoriginálne komponenty bez súhlasu dodávateľa,
• e) bol tovar používaný v rozpore s určením.

7.4 Výluky zo záruky

Záruka sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie,
• spotrebný materiál,
• tesnenia,
• žiarovky,
• filtre,
• plynové hadice,
• kozmetické vady,
• poškodenia spôsobené dopravou po prevzatí,
• vandalizmus,
• živelnú udalosť,
• nesprávnu manipuláciu.

7.5 Uplatnenie reklamácie

Reklamácia musí obsahovať:

• identifikáciu zákazníka,
• číslo faktúry,
• VIN alebo výrobné číslo,
• opis vady,
• fotodokumentáciu.

7.6 Obhliadka vady

Zákazník je povinný umožniť obhliadku reklamovanej vady.

Ak obhliadka nebude umožnená, reklamácia môže byť zamietnutá.

7.7 Zákaz svojpomocných opráv

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu Sprostredkovateľa nie je Zákazník oprávnený vykonávať opravy alebo zásahy do reklamovanej vady.

Takýto zásah môže viesť k zániku nárokov zo záruky.

7.8 Vybavenie reklamácie

Spôsob vybavenia reklamácie určuje Sprostredkovateľ podľa povahy vady:

• a) opravou,
• b) výmenou dielu,
• c) primeranou zľavou,
• d) iným vhodným riešením.

Lehota na vybavenie reklamácie je spravidla do 45 dní.

Článok 8 · Povinnosti Zákazníka

Zákazník je povinný:

• a) riadne a včas platiť cenu,
• b) prevziať tovar,
• c) používať tovar v súlade s návodom,
• d) zabezpečovať údržbu,
• e) uchovávať servisné záznamy,
• f) bezodkladne oznamovať zistené vady,
• g) poskytnúť potrebnú súčinnosť.

Článok 9 · Storno a odstúpenie od zmluvy

9.1 Custom výroba

Pri zákazkovej výrobe nemá Zákazník právo jednostranne odstúpiť od zmluvy po úhrade prvej zálohy.

9.2 Storno poplatok

V prípade zrušenia zákazky predstavuje storno poplatok minimálne 40 % ceny objednávky.

Sprostredkovateľ má zároveň právo požadovať náhradu preukázateľne vyšších nákladov vzniknutých:

• výrobou,
• obstaraním technológií,
• logistikou,
• rezerváciou výrobných kapacít.

9.3 Podstatné porušenie zmluvy

Pred odstúpením od zmluvy je strana povinná poskytnúť minimálne 15 pracovných dní na nápravu.

Článok 10 · Sankcie a zmluvné pokuty

10.1 Omeškanie s úhradou

Za omeškanie s úhradou je Zákazník povinný zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,1 % denne z dlžnej sumy.

10.2 Neprevzatie tovaru

Pri bezdôvodnom neprevzatí tovaru vzniká nárok na:

• a) skladné podľa článku 5.2,
• b) náhradu vzniknutej škody.

10.3 Náhrada škody

Uplatnenie zmluvnej pokuty nevylučuje právo na náhradu škody presahujúcej výšku pokuty.

Článok 11 · Mlčanlivosť, obchodné tajomstvo a marketingové referencie

11.1 Povinnosť mlčanlivosti

Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách získaných počas obchodného vzťahu.

Za dôverné informácie sa považujú najmä:

• cenové podmienky,
• technická dokumentácia,
• výrobné postupy,
• obchodné stratégie,
• know-how,
• zoznamy zákazníkov,
• dodávateľské vzťahy.

11.2 Trvanie mlčanlivosti

Povinnosť mlčanlivosti trvá počas trvania zmluvného vzťahu a aj po jeho ukončení bez časového obmedzenia.

11.3 Výnimky

Za porušenie mlčanlivosti sa nepovažuje sprístupnenie informácií:

• a) na základe zákonnej povinnosti,
• b) súdu,
• c) daňovým orgánom,
• d) orgánom verejnej moci.

11.4 Marketingové referencie

AJM Fu s.r.o. je oprávnená používať fotografie, videozáznamy a základné informácie o realizovanej zákazke na marketingové účely.

Môže ísť najmä o:

• webové stránky,
• sociálne siete,
• tlačové materiály,
• prezentácie,
• reklamné kampane.

Nebudú zverejnené:

• ceny,
• obchodné podmienky,
• interné technické riešenia,
• dôverné údaje zákazníka.

11.5 Obchodné meno a logo

Zákazník udeľuje súhlas na použitie obchodného mena, loga a základnej referencie projektu, pokiaľ tento súhlas písomne neodvolá.

Článok 12 · Ochrana osobných údajov

12.1 Spracúvanie údajov

AJM Fu s.r.o. spracúva osobné údaje kontaktných osôb zákazníka výlučne v rozsahu potrebnom na:

• uzatvorenie zmluvy,
• plnenie zmluvy,
• vybavovanie reklamácií,
• plnenie zákonných povinností.

12.2 Právny základ

Právnym základom spracúvania je:

• a) plnenie zmluvy,
• b) oprávnený záujem,
• c) plnenie zákonných povinností.

12.3 Práva dotknutých osôb

Dotknuté osoby majú práva podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. Podrobnosti nájdete v časti Ochrana osobných údajov.

Článok 13 · Záverečné ustanovenia

13.1 Rozhodné právo

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

13.2 Vylúčenie CISG

Aplikácia Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa výslovne vylučuje.

13.3 Elektronická komunikácia

E-mailová komunikácia sa považuje za písomnú formu komunikácie.

13.4 Deliteľnosť ustanovení

Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení VOP.

Článok 13.5 · Vyššia moc

Žiadna zo strán nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností, ak bolo spôsobené okolnosťami vyššej moci.

Za vyššiu moc sa považujú najmä:

• vojna,
• ozbrojený konflikt,
• pandémia,
• epidémia,
• štrajk,
• teroristický útok,
• prírodná katastrofa,
• požiar,
• povodeň,
• výpadok energií,
• rozhodnutie orgánov verejnej moci,
• kolaps dodávateľského reťazca.

Počas trvania vyššej moci sa primerane predlžujú všetky zmluvné lehoty.

Článok 13.6 · Obmedzenie zodpovednosti

Celková zodpovednosť AJM Fu s.r.o. za škodu vzniknutú zo zmluvného vzťahu je obmedzená do výšky ceny konkrétnej zákazky bez DPH.

AJM Fu s.r.o. nezodpovedá za:

• ušlý zisk,
• stratu obchodných príležitostí,
• stratu zákazníkov,
• prerušenie prevádzky,
• následné alebo nepriame škody.

Toto obmedzenie sa neuplatní v prípade úmyselného spôsobenia škody.

Článok 13.7 · Zmena špecifikácie a technické úpravy

Ak Zákazník počas výroby požaduje zmenu špecifikácie, AJM Fu s.r.o. je oprávnená:

• predĺžiť termín dodania,
• upraviť cenu,
• vyúčtovať dodatočné náklady.

Všetky zmeny musia byť potvrdené písomne.

Článok 13.8 · Technické a výrobné tolerancie

Pri zákazkovej výrobe sa za vadu nepovažuje:

• a) rozmerová odchýlka do ±3 %,
• b) odlišnosť odtieňa materiálov,
• c) použitie náhradných komponentov rovnakej alebo vyššej kvality z dôvodu nedostupnosti pôvodných komponentov,
• d) drobné estetické rozdiely neovplyvňujúce funkčnosť.

Článok 13.9 · Účinnosť VOP

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na portáli gastrotrailer.sk.

Pre konkrétnu zákazku je rozhodujúce znenie VOP účinné v deň uzatvorenia zmluvy alebo potvrdenia objednávky.

AJM Fu s.r.o. · gastrotrailer.sk · Bratislava